Fireflies.ai

Fireflies.ai es, a octubre de 2026, la herramienta de transcripción de reuniones con IA con mejor relación calidad-precio del mercado: plan gratuito de 800 minutos al mes, planes de pago desde 10 $ por usuario y mes, una búsqueda de conversaciones que ningún competidor iguala e integración nativa con Salesforce y HubSpot.

Si buscas transcribir reuniones de Zoom, Google Meet o Microsoft Teams sin mover un dedo, comparar el precio de Fireflies con el de Otter o encontrar notas de reuniones gratis para tu equipo, este análisis responde a todo con datos verificados y sin rodeos.

¿Qué es Fireflies.ai?

Fireflies.ai es un asistente de reuniones con IA fundado en 2016 en San Francisco por Krish Ramineni. Su bot se incorpora automáticamente a las reuniones programadas para grabar y transcribir la conversación en tiempo real y, al terminar, genera resúmenes, tareas pendientes y una base de conocimiento consultable para todo el equipo.

Frente a Otter.ai —más implantado en el mercado empresarial— y Fathom —célebre por su propuesta gratuita para Zoom—, Fireflies se posiciona como transcripción empresarial asequible: su plan gratuito ofrece 800 minutos frente a los 300 de Otter, y su plan de pago parte de 10 $ al mes frente a los 16,99 $.

• Octubre de 2025: adquirida por RingCentral por 250 millones de dólares; desde entonces se integra en los productos de IA, telefonía y eventos de RingCentral, incluidos RingCentral Events y RingSense.
• Valoraciones a octubre de 2026: 4,7/5 en G2 (más de 400 reseñas), 4,6/5 en Capterra y 1,6/5 en Trustpilot.
• Combinación ganadora: transcripción automática + búsqueda multidimensional + sincronización con CRM.

Capacidades clave del asistente de reuniones con IA de Fireflies

Grabación y transcripción automática de reuniones

Fireflies se une a reuniones de Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Webex y GoToMeeting sin que tengas que pulsar «grabar» en cada ocasión. Admite transcripción en tiempo real —puedes leer el texto mientras la reunión continúa— y también permite subir archivos de audio o vídeo ya existentes para transcribirlos.

Búsqueda avanzada: su función más difícil de sustituir

El buscador de reuniones de Fireflies permite localizar información por criterios que otros anotadores de IA no ofrecen juntos:

• Temas y palabras clave: encuentra conversaciones concretas dentro de cualquier reunión.
• Participantes: recupera solo las intervenciones de una persona.
• Intervalo de fechas: acota la búsqueda a un periodo determinado.
• Análisis de sentimiento: filtra reuniones por tono positivo o negativo.
• Tareas pendientes y preguntas: localiza compromisos adquiridos y cuestiones planteadas.
• Inteligencia de mercado: detecta en qué conversaciones aparecen competidores.

Para equipos que necesitan extraer información de cientos o miles de reuniones, esta búsqueda es probablemente el activo más difícil de reemplazar del producto.

Integración profunda con Salesforce y HubSpot

Los resúmenes, las tareas y las transcripciones se sincronizan automáticamente con los registros de clientes del CRM. Para un comercial, esto significa que una llamada con un cliente se convierte en información estructurada en Salesforce o HubSpot sin copiar notas a mano.

Resúmenes inteligentes y tareas pendientes

Al finalizar cada reunión, Fireflies genera de forma automática un resumen con los puntos clave, las decisiones tomadas y las tareas pendientes. Una simple transcripción se transforma así en un registro accionable y consultable por todo el equipo.

Canales de equipo y ecosistema RingCentral

Fireflies permite crear canales públicos y privados para compartir y comentar grabaciones y notas, y publicar el contenido directamente en Slack o Teams. Tras la adquisición de 2025, la integración con el ecosistema RingCentral —eventos, telefonía y RingSense— se ha profundizado.

Precio de Fireflies.ai: planes y costes (octubre de 2026)

Plan	Precio por usuario/mes	Minutos de transcripción	Funciones principales	¿Para quién?
Free	0 $	800/mes	Búsqueda básica, más de 100 integraciones, solo inglés	Usuarios ocasionales
Pro	10 $ (18 $ si se factura mensualmente)	5.000/mes	Búsqueda avanzada, resúmenes avanzados con IA, seguimiento de palabras clave	Profesionales individuales
Business	19 $ (29 $ si se factura mensualmente)	20.000/mes	Almacenamiento ilimitado, gestión de equipos, integraciones ilimitadas	Equipos
Enterprise	Desde 39 $	Personalizado	SSO, soporte dedicado, resúmenes de IA ilimitados	Grandes empresas

Precios de facturación anual según la estructura indicada por Fireflies.ai y verificados en su página oficial a octubre de 2026.

Comparación de costes: un equipo de 100 personas

Herramienta	Coste anual estimado	Observaciones
Fireflies Business	≈22.800 $	19 $/usuario/mes × 100 usuarios
Otter Business	≈36.000 $	30 $/usuario/mes × 100 usuarios
Diferencia	≈37 % más barato	Ahorro de unos 13.200 $ al año con Fireflies

¿Es suficiente el plan gratuito de notas de reuniones?

Los 800 minutos mensuales equivalen a unas 13,3 horas de reuniones: suficiente para quien tenga tres o cuatro llamadas semanales. Además incluye más de 100 integraciones y búsqueda básica.

La limitación importante es que el plan gratuito solo admite transcripción en inglés y no ofrece búsqueda avanzada. Quien necesite otros idiomas o funciones completas deberá pasar al plan Pro de 10 $ al mes.

Ventajas y desventajas de Fireflies.ai

✅ Ventajas

1. Relación calidad-precio líder: 800 minutos gratuitos al mes y planes desde 10 $, frente a los 300 minutos y 16,99 $ de Otter.
2. Búsqueda avanzada sin rival: por temas, participantes, sentimiento, tareas, preguntas y competidores.
3. Sincronización nativa con Salesforce y HubSpot: las notas de reunión llegan solas al CRM.
4. Incorporación automática a reuniones: sin grabar nada manualmente, compatible con Zoom, Meet, Teams y Webex.
5. 4,7/5 en G2 y 4,6/5 en Capterra: satisfacción muy alta en plataformas B2B.
6. Respaldo de RingCentral: la adquisición de 2025 amplió su ecosistema de integración.

❌ Desventajas

1. 1,6/5 en Trustpilot: quejas concentradas en cancelaciones difíciles, cobros inesperados y soporte que no responde.
2. Plan gratuito limitado al inglés: un problema serio para equipos internacionales hispanohablantes.
3. Precisión irregular con acentos: hablantes no nativos, ruido de fondo y jerga técnica reducen la calidad de la transcripción.
4. Subidas de precio en 2025: generaron descontento sobre la estabilidad de su política comercial.
5. Demanda colectiva de diciembre de 2025: una acción judicial (Cruz v. Fireflies.AI Corp.) alega recopilación de datos biométricos sin consentimiento; la investigación sigue abierta a octubre de 2026.
6. Sin autoalojamiento: todos los datos pasan por la infraestructura de Fireflies.

Fireflies vs. Otter vs. Fathom: ¿cuál elegir?

Producto	Precio inicial	Plan gratuito	Minutos gratis/mes	Búsqueda	Integración CRM	¿Para quién?
Fireflies	10 $/mes	✅	800	⭐⭐⭐⭐⭐	✅ Salesforce/HubSpot	Equipos sensibles al precio
Otter.ai	16,99 $/mes	✅	300	⭐⭐⭐⭐	✅ Salesforce	Quienes priorizan cuota de mercado
Fathom	0-15 $/mes	✅	Ilimitados	⭐⭐⭐	⚠️ Limitada	Usuarios de Zoom
Transcripción de Teams	Incluida con Teams	✅	Limitados	⭐⭐⭐	⚠️ Limitada	Usuarios de Teams

• Fireflies gana en precio y búsqueda: es la opción más barata del segmento empresarial y la única con búsqueda por sentimiento, tareas y competidores.
• Otter gana en ecosistema: tras su adquisición por Salesforce, su integración empresarial es más profunda, y su transcripción en directo durante la llamada es más sólida.
• Fathom gana en generosidad gratuita: ideal si todo tu trabajo ocurre en Zoom y no necesitas analítica avanzada.

En valoración global, Fireflies alcanza un 4,0/5: 5,0 en relación calidad-precio y búsqueda, 3,5 en precisión y solo 2,0 en confianza y soporte. Para equipos sensibles al presupuesto subiría a 4,5; para quienes exigen precisión máxima y cero fricciones de facturación bajaría a 3,0.

¿Quién debería usar Fireflies.ai?

✅ Recomendado para

• Equipos con presupuesto ajustado que necesitan transcripción empresarial: es la alternativa barata a Otter.
• Organizaciones que deben buscar información en muchísimas reuniones: la búsqueda por temas, participantes y sentimiento es su punto fuerte.
• Equipos comerciales que ya usan Salesforce o HubSpot: automatiza el volcado de notas de reunión al CRM.
• Usuarios ocasionales: 800 minutos mensuales gratis cubren de sobra tres o cuatro reuniones semanales.

❌ No recomendado para

• Reuniones principalmente en español u otros idiomas: el plan gratuito no los admite y la precisión no inglesa es inferior.
• Personas que no toleran problemas de facturación: el 1,6/5 en Trustpilot es una señal real de riesgo.
• Equipos con requisitos estrictos de privacidad: no hay opción de autoalojamiento y existe la demanda colectiva de diciembre de 2025 sobre datos biométricos.
• Usuarios técnicos que buscan precisión máxima: soluciones basadas en Whisper pueden rendir mejor en entornos difíciles.

Preguntas frecuentes sobre Fireflies.ai

¿Fireflies.ai es gratis?

Sí, tiene un plan gratuito permanente con 800 minutos de transcripción al mes, más de 100 integraciones y búsqueda básica, aunque solo en inglés. El plan Pro, desde 10 $ al mes con facturación anual, desbloquea la búsqueda avanzada y más minutos.

¿Cuánto cuesta Fireflies.ai?

A octubre de 2026: Pro desde 10 $ por usuario y mes (18 $ si pagas mes a mes), Business 19 $ (29 $ mensuales) y Enterprise desde 39 $. Es unos 37 % más barato que Otter en equipos de 100 personas.

¿Fireflies u Otter: cuál es mejor?

Depende de la prioridad. Fireflies es más barato (10 $ frente a 16,99 $), regala más minutos (800 frente a 300) y tiene la mejor búsqueda del mercado. Otter domina la transcripción en directo dentro de la llamada y la integración de ecosistema empresarial. Si el precio y el análisis de reuniones mandan, Fireflies; si mandan la marca y el ecosistema, Otter.

¿Fireflies.ai funciona en español?

Sí, admite transcripción en español en los planes de pago, aunque funciones de IA como los resúmenes y la búsqueda avanzada están optimizadas sobre todo para inglés, y la precisión con acentos marcados puede bajar. El plan gratuito, en cambio, solo transcribe en inglés.

¿Qué precisión tiene la transcripción?

Con inglés estándar y buen audio, el rendimiento es bueno. Los acentos de hablantes no nativos, el ruido de fondo y los términos técnicos son sus puntos débiles documentados por los usuarios.

¿Por qué Fireflies tiene tan mala nota en Trustpilot?

Porque las reseñas reflejan experiencias de facturación, no de producto: cancelaciones poco visibles, cobros tras la cancelación y falta de respuesta del soporte. En G2 y Capterra, en cambio, supera el 4,6/5.

¿Merece la pena Fireflies.ai?

Sí, si tu equipo trabaja en inglés, usa Salesforce o HubSpot y busca la mejor relación calidad-precio para transcribir y buscar en sus reuniones. Conviene prudencia si priorizas idiomas distintos del inglés, la máxima precisión o una facturación sin fricciones. La estrategia más sensata: empezar con el plan gratuito de 800 minutos, probarlo con tus reuniones reales y solo entonces decidir si pasas al Pro de 10 $.