Fathom

Fathom es un asistente de reuniones con IA fundado en 2020 por Richard White, antiguo CEO de UserVoice. La herramienta puede unirse automáticamente a reuniones de Zoom, Google Meet y Microsoft Teams para grabarlas, transcribirlas y generar resúmenes mediante IA. En cuestión de segundos después de finalizar una reunión, el usuario puede disponer de unas notas estructuradas y listas para utilizar.

A diferencia de Otter.ai, más orientado a la experiencia de escritorio, o Fireflies.ai, que pone mucho énfasis en la automatización CRM, Fathom apuesta claramente por ser “el asistente de reuniones gratuito más generoso para usuarios particulares”.

Su propuesta de valor es sencilla: grabaciones y transcripciones ilimitadas sin coste, sin límite de número de reuniones y sin cuotas ocultas de duración. Para creadores, fundadores y comerciales que mantienen muchas reuniones, esta propuesta resulta especialmente atractiva.

Datos clave:

• Año de fundación: 2020
• Fundador: Richard White, antiguo CEO de UserVoice
• Plataformas compatibles: Zoom, Google Meet y Microsoft Teams
• Idiomas compatibles: más de 25
• Valoración en G2: 5,0/5 (más de 6.900 reseñas)
• Empresas usuarias: más de 50.000, entre ellas Stripe, Canva y Notion
• Certificaciones: SOC 2 Type II, GDPR, HIPAA y CCPA
• Valoración en ToolChase: 4,7/5

2. Capacidades principales

1. Grabación y transcripción automáticas: gratis e ilimitadas

Esta es la principal razón por la que Fathom destaca.

Después de conectar el calendario, Fathom puede incorporarse automáticamente a las reuniones como participante. No es necesario pulsar manualmente el botón de grabación cada vez ni invitar al bot de forma individual.

La grabación captura tanto vídeo como audio. Una vez terminada la reunión, Fathom genera rápidamente la transcripción y el resumen mediante IA.

Lo que incluye el plan gratuito:

• Grabaciones y almacenamiento ilimitados
• Transcripciones ilimitadas en 38 idiomas
• Sin límite de número de reuniones
• Sin límite de duración de las reuniones
• Grabación bajo demanda mediante extensión del navegador para reuniones que no estén en el calendario

En comparación, el plan gratuito de Otter está limitado a 300 minutos mensuales y Fireflies a 800 minutos. En términos de grabación y transcripción básica, Fathom ofrece uno de los planes gratuitos más generosos del mercado.

2. Resúmenes y acciones mediante IA: rápidos y estructurados

La calidad de los resúmenes es otra de las grandes diferencias de Fathom.

En lugar de limitarse a convertir la reunión en un enorme bloque de texto, Fathom genera resúmenes estructurados y contextualizados, que pueden incluir:

• Principales puntos tratados
• Decisiones tomadas
• Acciones pendientes
• Momentos destacados
• Puntos importantes de la conversación

Velocidad de generación: en condiciones de audio favorables, la precisión de transcripción alcanza aproximadamente el 93-95%. El resumen y la transcripción pueden estar disponibles 5-10 segundos después de finalizar la reunión, mientras que un resumen estructurado suele generarse en unos 23 segundos de media.

También existen diferentes plantillas de resumen, como:

• Listas de puntos
• Formato de párrafos
• Plantilla comercial BANT (presupuesto, autoridad, necesidades y calendario)
• Plantillas personalizadas

3. “Ask Fathom”: búsqueda conversacional en las reuniones

Los usuarios del plan Business pueden utilizar Ask Fathom para consultar todo el historial de reuniones mediante lenguaje natural.

Por ejemplo:

“¿Qué problemas mencionó el cliente durante el tercer trimestre?”

Fathom puede buscar entre cientos de reuniones anteriores y generar una respuesta basada en ese historial.

Para equipos que acumulan grandes cantidades de reuniones, esta función convierte a Fathom en algo más que una herramienta de transcripción: puede funcionar como una base de conocimiento consultable de las conversaciones del equipo.

4. Integración con CRM: especialmente útil para ventas

Fathom se integra con plataformas CRM como HubSpot, Salesforce y Close.

Después de una llamada con un cliente, puede enviar automáticamente las notas, acciones pendientes y resumen de la conversación al registro correspondiente del CRM. Esto puede eliminar entre 30 y 60 minutos diarios de introducción manual de datos para determinados representantes comerciales.

⚠️ Importante: las funciones avanzadas, como la sincronización de campos específicos del CRM, solo están disponibles en el plan Business ($34 por usuario/mes).

Además, la sincronización CRM está limitada a 3 usuarios por dominio en todos los planes.

5. Fragmentos destacados para compartir

Durante una reunión, los usuarios pueden marcar momentos importantes y convertirlos en fragmentos de vídeo compartibles.

Esta función resulta especialmente interesante para:

• Formación comercial
• Coaching de ventas
• Traspasos entre equipos de customer success
• Compartir comentarios de clientes
• Revisiones internas

6. Captura sin bot

Fathom también ofrece un modo de captura sin bot, de modo que no es necesario que un asistente virtual aparezca como participante de la reunión.

Para usuarios preocupados por la presencia de un bot en conversaciones con clientes o compañeros, esta opción supone una ventaja importante.

3. Precio: un plan gratuito muy generoso, pero funciones avanzadas caras

Planes disponibles a septiembre de 2026

Plan	Precio mensual	Precio anual (mensual equivalente)	Funciones principales	Ideal para
Free	$0	$0	Grabación/transcripción ilimitadas, 5 resúmenes avanzados/mes, sincronización CRM básica (límite de 3 usuarios)	Particulares y uso ocasional
Premium	$20	~$16	Resúmenes avanzados ilimitados, acciones mediante IA, emails de seguimiento, Ask Fathom, plantillas personalizadas	Usuarios particulares intensivos
Team	$19/usuario	~$15/usuario	Biblioteca compartida, carpetas, comentarios, alertas de palabras clave, vocabulario personalizado	Equipos pequeños y medianos, desde 2 usuarios
Business	$34/usuario	~$25/usuario	Sincronización de campos CRM, Deal View, métricas de coaching, tarjetas de evaluación mediante IA	Organizaciones comerciales, desde 2 usuarios
Enterprise	Personalizado	Personalizado	SSO, SCIM, retención de datos personalizada, HIPAA BAA	Grandes empresas

Datos basados en los precios indicados de Fathom y evaluaciones de terceros.

Puntos importantes

1. Solo 5 resúmenes avanzados de IA al mes en el plan gratuito: después hay que recurrir a plantillas básicas. Para alguien que celebra 2-3 reuniones por semana, el límite puede agotarse a mitad de mes.
2. La sincronización CRM avanzada tiene una barrera de entrada elevada: la sincronización a nivel de campos requiere Business, con un coste de $34 por usuario al mes.
3. La sincronización CRM está limitada a 3 usuarios: incluso cuando el plan contratado permite utilizar CRM, la sincronización está limitada a tres usuarios por dominio.
4. No existe aplicación de escritorio nativa: Fathom funciona principalmente mediante bot, navegador y extensión.

¿Es suficiente el plan gratuito?

Para muchos usuarios particulares, sí, pero con una condición importante: los resúmenes avanzados son limitados.

La grabación y transcripción son ilimitadas, lo que supone una ventaja enorme frente a Otter o Fireflies. Sin embargo, solo se incluyen 5 resúmenes avanzados al mes.

Si las reuniones son frecuentes, este límite puede convertirse rápidamente en el principal inconveniente del plan gratuito.

4. Opiniones reales de los usuarios: valoración abrumadoramente positiva

Nota: El siguiente resumen se basa en conversaciones y valoraciones públicas de G2, Capterra, Reddit, ToolPilot y otras plataformas.

Lo que gusta 👍

• “Más de 6.900 valoraciones de 5 estrellas en G2”: constituye uno de los registros de validación externa más fuertes dentro de la categoría de asistentes de reuniones con IA. ToolPilot le otorga 4,5/5 y ToolChase 4,7/5.
• “La grabación ilimitada gratuita es difícil de superar”: muchos usuarios consideran que el plan gratuito de Fathom es uno de los más generosos del mercado.
• “El resumen aparece pocos segundos después de terminar la reunión”: la velocidad de 5-10 segundos recibe elogios frecuentes.
• “La interfaz es muy limpia y compartir fragmentos es muy sencillo”: los usuarios valoran especialmente la simplicidad.
• “El equipo de atención al cliente responde muy rápido”: varios usuarios de Capterra destacan positivamente el soporte.
• “Fathom toma mejores notas que yo”: una valoración de usuario resume bien su principal utilidad.
• “Al principio era muy reacio a la IA, pero Fathom me sorprendió”: algunos usuarios destacan que la herramienta resulta especialmente fácil de adoptar incluso para personas poco familiarizadas con la IA.

Lo que no gusta 👎

• “Cinco resúmenes de IA al mes no son suficientes”: es una de las críticas más frecuentes al plan gratuito.
• “Los acentos y el ruido de fondo reducen la precisión”: varios usuarios señalan problemas con acentos de hablantes no nativos, entornos ruidosos y conversaciones con varias personas hablando simultáneamente.
• “No hay aplicación de escritorio”: puede resultar incómodo para quienes prefieren aplicaciones nativas.
• “El plan Team es relativamente caro”: algunos usuarios consideran que el precio deja de ser tan atractivo cuando aumenta el número de miembros.
• “Si cierras Fathom accidentalmente durante una reunión, volver a activarlo no siempre es sencillo”: se han señalado problemas puntuales de experiencia de usuario.
• “Está claramente optimizado para Zoom”: algunas evaluaciones consideran que la experiencia con Google Meet y Teams es menos pulida.

5. Fathom frente a sus competidores

Producto	Grabación gratuita	Resúmenes IA gratuitos	Precio inicial	App de escritorio	Integración CRM	Mejor para
Fathom	Ilimitada	5/mes	$15-20/mes	❌	✅, con restricciones	Particulares
Otter.ai	300 min/mes	Limitados	$16,99/mes	✅	✅	Usuarios de escritorio/móvil
Fireflies.ai	800 min/mes	Limitados	$10/mes	❌	✅, profunda	Automatización CRM

Conclusiones clave:

• Fathom no tiene rival en la generosidad de su grabación gratuita.
• Otter destaca por su aplicación de escritorio y una experiencia más visible de transcripción en tiempo real.
• Fireflies ofrece una integración CRM y una automatización más profundas.
• Fathom es especialmente fuerte como herramienta personal, mientras que Fireflies resulta más interesante para equipos centrados en CRM.

En una frase: si eres un usuario particular, Fathom es una de las mejores opciones gratuitas; si diriges un equipo comercial, Fireflies puede ofrecer una automatización CRM más profunda; si necesitas una aplicación de escritorio nativa, Otter tiene ventaja.

6. Ventajas y desventajas

✅ Ventajas

1. Grabación y transcripción ilimitadas en el plan gratuito: sin límite de reuniones ni de duración.
2. Resúmenes de IA extremadamente rápidos: disponibles aproximadamente 5-10 segundos después de terminar.
3. Valoración de 5,0/5 en G2: más de 6.900 reseñas de cinco estrellas.
4. Buena calidad de los resúmenes: estructurados y contextualizados, en lugar de simples transcripciones.
5. Múltiples plantillas: listas, párrafos, BANT y plantillas personalizadas.
6. Fragmentos destacados compartibles: permite crear clips de vídeo rápidamente.
7. Modo de captura sin bot: no es obligatorio añadir un bot a la reunión.
8. Cumplimiento empresarial: SOC 2 Type II, GDPR, HIPAA y CCPA.

❌ Desventajas

1. Solo 5 resúmenes avanzados de IA al mes en el plan gratuito: después la experiencia se vuelve más limitada.
2. Integración CRM avanzada cara: la sincronización de campos requiere Business ($34 por usuario/mes).
3. Sincronización CRM limitada a 3 usuarios: restricción por dominio.
4. Sin aplicación de escritorio nativa: depende del navegador y extensiones.
5. Los acentos y el ruido reducen la precisión: especialmente en inglés no nativo.
6. Enfoque prioritario en Zoom: Google Meet y Teams tienen una experiencia menos optimizada.
7. El plan Team requiere al menos 2 usuarios.

7. ¿Quién debería utilizar Fathom?

✅ Recomendado para

• Creadores, fundadores y autónomos: la grabación y transcripción ilimitadas cubren muchas necesidades personales.
• Representantes comerciales: permite registrar automáticamente las llamadas con clientes y generar resúmenes y acciones.
• Usuarios que celebran 2-3 reuniones por semana y tienen un presupuesto limitado: el plan gratuito ofrece un punto de entrada excepcional.
• Usuarios que priorizan la velocidad: los resúmenes pueden estar disponibles en solo 5-10 segundos.
• Usuarios que trabajan principalmente con Zoom: Fathom ofrece su experiencia más pulida en esta plataforma.

❌ No recomendado para

• Usuarios intensivos que necesitan resúmenes avanzados ilimitados: el límite gratuito de 5 al mes se queda corto y obliga a pasar a Premium ($20/mes).
• Equipos comerciales que necesitan una integración CRM profunda: la sincronización de campos requiere Business ($34 por usuario/mes) y está limitada a 3 usuarios.
• Usuarios que prefieren aplicaciones de escritorio: Fathom no dispone de cliente de escritorio nativo.
• Usuarios con reuniones muy ruidosas o acentos pronunciados: la precisión puede disminuir.
• Usuarios que necesitan resúmenes avanzados en idiomas distintos del inglés: las funciones avanzadas están principalmente optimizadas para inglés.

8. Valoración final

Dimensión	Puntuación	Comentario
Generosidad del plan gratuito	5,0/5	Grabación y transcripción ilimitadas
Velocidad y calidad de los resúmenes	4,8/5	Generación en 5-10 segundos y buena estructura
Facilidad de uso	4,5/5	Conexión sencilla con el calendario y entrada automática en reuniones
Reconocimiento de los usuarios en G2	5,0/5	Más de 6.900 reseñas de 5 estrellas
Relación calidad-precio	4,0/5	El plan gratuito es excelente, pero los planes avanzados son más caros
Cobertura de plataformas	3,5/5	Prioridad clara para Zoom
Acceso a funciones avanzadas	2,5/5	CRM avanzado limitado a Business y con restricción de usuarios

Puntuación general: 4,4/5

(Valoración basada en su posicionamiento como asistente de reuniones con IA: la generosidad del plan gratuito y la facilidad de uso están entre sus principales fortalezas, mientras que el acceso a funciones avanzadas y las limitaciones de plataforma son sus puntos débiles. Para usuarios particulares puede alcanzar 4,7/5; para equipos que necesitan una integración CRM profunda, podría quedarse en torno a 3,5/5.)

9. Conclusión final: ¿Merece la pena?

La respuesta es: casi con toda seguridad, si eres un usuario particular y tus reuniones son principalmente en inglés.

Fathom es en 2026 uno de los asistentes de reuniones con IA más atractivos para particulares. Grabación y transcripción ilimitadas, resúmenes disponibles en 5-10 segundos y más de 6.900 valoraciones de cinco estrellas en G2 son señales claras de que la herramienta resuelve un problema real.

Para un fundador o comercial que celebra 2-3 reuniones semanales, el plan gratuito puede ser más que suficiente para empezar. Como resumió un usuario, “Fathom toma mejores notas que yo”.

Pero Fathom no está diseñado principalmente como infraestructura para equipos comerciales con necesidades CRM avanzadas.

El plan gratuito solo incluye 5 resúmenes avanzados de IA al mes. Después hay que recurrir a plantillas más básicas.

La sincronización de campos CRM requiere el plan Business, de $34 por usuario al mes, y está limitada a tres usuarios por dominio. Además, no existe una aplicación de escritorio nativa.

Si tienes un equipo comercial de cinco personas y necesitas enviar automáticamente cada resumen de reunión a campos específicos de Salesforce, Fathom puede quedarse corto. En ese escenario, Fireflies u Otter pueden ser alternativas más adecuadas.

Fathom merece especialmente la pena si:

• Eres un usuario particular, fundador, autónomo o comercial.
• Tus reuniones son principalmente en inglés estándar y sin acentos especialmente difíciles.
• Celebras 2-3 reuniones por semana.
• Priorizas la velocidad de los resúmenes.
• Utilizas principalmente Zoom.

Conviene pensárselo dos veces si:

• Necesitas resúmenes avanzados de IA ilimitados y no quieres pagar Premium ($20/mes).
• Eres un equipo comercial que necesita sincronización avanzada con CRM.
• Prefieres una aplicación de escritorio nativa.
• Tus reuniones contienen mucho ruido, varios interlocutores o acentos difíciles.
• Utilizas principalmente Google Meet o Microsoft Teams y esperas una experiencia tan optimizada como la de Zoom.

En una frase: Fathom está pensado sobre todo para usuarios particulares y equipos pequeños que quieren registrar muchas reuniones sin pagar desde el primer día. Su plan gratuito es uno de los más generosos del mercado en 2026 y sus resúmenes destacan por velocidad y estructura. Sin embargo, las restricciones de las funciones avanzadas hacen que funcione mejor como herramienta personal que como infraestructura completa para grandes equipos.

Si eres un usuario particular, Fathom es una de las mejores opciones gratuitas de 2026. Si formas parte de un equipo, lo más sensato es empezar con el plan gratuito y comprobar si sus límites de resumen y CRM encajan con tu flujo de trabajo antes de pagar.

10. Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Fathom es gratis?

Sí, existe un plan gratuito que ofrece grabación ilimitada, transcripción ilimitada en 38 idiomas y 5 resúmenes avanzados de IA al mes. Una vez agotados los resúmenes avanzados, solo se pueden utilizar plantillas más básicas.

¿Cuánto cuesta Fathom?

Premium cuesta $20/mes o aproximadamente $16/mes con facturación anual. Team cuesta $19 por usuario/mes, aproximadamente $15 con facturación anual y requiere al menos 2 usuarios. Business cuesta $34 por usuario/mes, o aproximadamente $25 con facturación anual. El plan Free cuesta $0.

¿Fathom o Otter.ai: cuál es mejor?

Depende del uso. Fathom ofrece una versión gratuita mucho más generosa, con grabación y transcripción ilimitadas, además de resúmenes muy rápidos. Otter tiene ventaja si necesitas una aplicación de escritorio y una experiencia más completa de transcripción en tiempo real. Para particulares, Fathom suele ser la opción más atractiva; para quienes priorizan escritorio, Otter tiene ventaja.

¿Fathom admite español?

Sí, admite transcripción en español. Fathom soporta más de 25 idiomas y el plan gratuito ofrece transcripción ilimitada en 38 idiomas. Sin embargo, las funciones avanzadas de IA, especialmente los resúmenes, están principalmente optimizadas para inglés, por lo que la calidad en otros idiomas puede ser inferior.

¿Cómo es la integración de Fathom con CRM?

Fathom se integra con HubSpot, Salesforce y Close. La sincronización básica, como añadir un resumen a las notas del CRM, está disponible en los planes Free, Premium y Team. Sin embargo, la sincronización a nivel de campos, que permite enviar acciones, decisiones y otros datos a campos específicos del CRM, requiere Business ($34 por usuario/mes). Además, la sincronización CRM está limitada a 3 usuarios por dominio en todos los planes.

¿Para qué sirve Fathom?

Fathom es especialmente útil para tomar notas de reuniones, resumir llamadas con clientes, realizar seguimientos comerciales, registrar entrevistas y crear un archivo consultable de reuniones del equipo. Es menos recomendable para equipos comerciales que necesitan una integración CRM muy profunda, reuniones con necesidades lingüísticas complejas o usuarios que prefieren una aplicación de escritorio nativa.