Meta permite usar agentes de IA para gestionar WhatsApp Business
Meta presenta WhatsApp Business Tools MCP, que permite a agentes como Claude, Cursor, Codex y ChatGPT gestionar cuentas de WhatsApp Business y automatizar tareas mediante lenguaje natural.
La compañía ha presentado WhatsApp Business Tools MCP, un nuevo servidor basado en el Model Context Protocol (MCP) que permite a agentes de programación como Claude, Cursor, Codex y ChatGPT conectarse directamente con la plataforma de WhatsApp Business. De esta forma, pueden automatizar tareas que hasta ahora requerían cambiar manualmente entre distintas herramientas de Meta, como crear cuentas, añadir y verificar números de teléfono, registrar el Cloud API o comprobar los términos de servicio.
Los agentes también pueden crear y editar plantillas de mensajes a partir de instrucciones en lenguaje natural, además de probar mensajes y Webhooks. También pueden supervisar aspectos como los métodos de pago y la verificación empresarial, procesos que anteriormente podían fallar sin generar avisos claros.
Meta ya había lanzado otros servidores MCP destinados a la gestión de publicidad y a sus tecnologías sociales. El nuevo servidor está específicamente orientado a facilitar la integración y administración de WhatsApp Business mediante agentes de IA.
Esta nueva capacidad llega el mismo día que el nuevo plan de suscripción de IA anunciado por Meta, y refuerza su apuesta por utilizar agentes de IA para automatizar tareas empresariales directamente dentro de sus plataformas.